Keine Kämpfe mehr mit Tools

    HEIDI (Sprachassistentin)

    Fragen. Verstehen. Handeln.
    Mit Stimme.

    HEIDI ist eine der fortschrittlichsten Sprachassistentinnen am Markt – gestützt auf Ihr Operational Knowledge.
    Teams bekommen sofort Antworten und führen Abläufe konsistent aus – ohne Dokumente durchsuchen zu müssen.

    Live‑Sprach‑Session

    Nur visuell (Demo)

    Mensch behält Kontrolle
    Eingabe
    Voice
    Agent

    HEIDI

    Gestützt auf Operational Knowledge

    Stil

    Präzise

    Antwortlänge

    Kurz

    Ausgabe
    Präzise · Kurz

    Thema: Rechnung ohne PO Nächste Schritte: - Erforderliche Referenzen prüfen (PO / Kostenstelle / Owner) - Policy prüfen: erlaubte Ausnahmen + Schwellenwerte - Bei Ausnahme: Freigabe einholen und dokumentieren

    Funktioniert mit Ihren Tools

    Führen Sie Arbeit direkt in den Systemen aus, die Teams ohnehin nutzen.

    HEIDI ist screen‑aware und process‑aware – damit Mitarbeitende nicht zwischen Dokumenten, Chats und Tickets hin‑ und herspringen müssen, um den nächsten richtigen Schritt zu finden.

    Browser‑Apps

    Dokumente & SOPs

    Chat

    Tickets

    Training

    Compliance

    90% schnelleres Requirements‑Capture

    HEIDI verwandelt Stakeholder‑Gespräche in strukturierte Anforderungen, Risiken und Akzeptanzkriterien.

    40+ Sprachen – jederzeit planbar

    Erfassen Sie Operational Knowledge über Regionen, Teams und Zeitzonen hinweg – konsistent.

    Bis zu 10 Teilnehmende pro Session

    HEIDI führt und moderiert Sessions so, dass das Ergebnis nutzbar ist – nicht nur ein Transkript.

    Wofür HEIDI gebaut ist

    Business‑First Unterstützung – gestützt auf modernste Realtime‑Voice‑ und Vision‑Technologie.

    HEIDI kombiniert Realtime‑Speech, Screen‑Understanding und Kurzzeit‑Kontext, um Menschen durch Arbeit zu führen, Entscheidungen konsistent zu halten und Aktionen sicher auszulösen. Kein „Model‑Talk“ – nur verlässliche Ergebnisse, denen Teams vertrauen.

    Realtime

    Low‑Latency‑Interaktion, während Arbeit passiert.

    Guardrails

    Human‑in‑Control Aktionen mit audit‑tauglichen Outputs.

    Handlungsfähig

    Voice → Schritte → Automatisierungs‑Trigger.

    Strukturiert

    Vom Gespräch zu SOPs und Anforderungen.

    Use Cases

    Live‑Operations‑Assistent

    Führen Sie Arbeit konsistent aus, während sie passiert – mit Sprachführung und sprachgesteuerten Aktionen.

    Was Sie erhalten

    • Schritt‑für‑Schritt‑Ausführung für SOPs, Ausnahmen, Freigaben und Übergaben
    • Sprachbefehle, um Automatisierung auszulösen (Tasks erstellen, Flows starten, Freigaben anfragen)
    • Audit‑taugliche Zusammenfassungen mit dokumentierten Entscheidungen und Nachweisen

    Beispiel‑Prompts (Stimme)

    Live

    „Starte die Incident‑Response‑Checkliste und weise Schritt 2 Alex zu.“

    „Welche nächste Freigabe ist für diese Auszahlung erforderlich?“

    „Fasse zusammen, was wir entschieden haben und was noch offen ist.“

    So funktioniert’s

    Voice rein. Kontext + Policy. Sichere Aktionen raus.

    HEIDI ist für Enterprise‑Operations gebaut: strukturierte Outputs, Kurzzeit‑Screen‑Kontext (bis ca. 10 Minuten), klare Guardrails und Automatisierung über kontrollierte Aktionen.

    1) Hören

    Realtime‑Spracherfassung und Transkription.

    2) Sehen

    Screen‑Understanding: was in der UI passiert.

    3) Grounden

    Operational Knowledge und Policies nutzen.

    4) Entscheiden

    Zusammenfassungen, nächste Schritte und Risiko‑Checks.

    5) Handeln

    Sprach‑getriggerte Automatisierung (mit Freigaben).

    Fragen & Antworten

    Häufige Fragen

    Erfahren Sie mehr darüber, wie Process Designer funktioniert und wie er Ihrer Organisation hilft.